30 listopada wyłączenie kilku kanałów analogowych

30 listopada 2017 wyłączone zostaną z oferty analogowej kanały TV5 Monde oraz Eska TV. Super Polsat zostanie przeniesiony na kanał C44 (obecnie zajmowany przez Eska TV).

Emisja cyfrowa DVB-C w/w kanałów będzie prowadzona bez zmian.

National Geographic Channel w wersji HD

Od 3 lipca 2016 National Geographic Channel dostępny w wersji HD.

Wkrótce dołączony zostanie kanał Nat Geo Wild HD.

Rebranding Muzo.tv

Szanowni Państwo,

W piątek, 26 maja o godz. 06:00 nastąpi rebranding kanału MUZO.TV na Polsat Music.

TV6 i Super Polsat w HD

Od 15 maja 2017 kanały TV6 i Super Polsat dostępne w jakości HD.

Informacja o zabezpieczeniach w sieci dostępu do Internetu

W sieci dostępowej TVK WSM stosowane są następujące zabezpieczenia:

1. Blokada niektórych portów

2. Blokada szkodliwych domen (DNS Blackholing)

3. Wykrywanie i reakcja na ataki DDoS

Czytaj więcej...

Test większych prędkości Internetu od 1 września

Od 1 września testujemy większe prędkości dostępu do Internetu (w kierunku od Internetu do Abonenta):

Opcja A: 30Mb/s

Opcja B: 60Mb/s

Opcja C: 100M/s

Użytkowników modemów Thomson TCM390, TCM410, TCM420 oraz Arris CM450B i CM550B zapraszamy ze starym modemem do biura TVK na os. Wyszyńskiego 41.

WiFi w mieszkaniu - zalecenia

Bezprzewodowy dostęp do Internetu w mieszkaniu to wygoda oraz w przypadku urządzeń typu smartfon lub tablet jedyny sposób połączenia z siecią domową. Jednak popularność tej technologii i fakt, że niemal 100% naszych Abonentów mieszka w domach wielorodzinnych powoduje problem z tłokiem w "eterze", czyli wzajemnych zakłócaniem się sąsiednich urządzeń.

Większość zgłoszeń dot. problemów w dostępie do Internetu jakie otrzymujemy to problemy z domowymi routerami i sieciami bezprzewodowymi.

Sieci WiFi standardu 802.11 b/g/n pracują w paśmie 2,4GHz. Do dyspozycji mamy 13 kanałów, jednak ich częstotliwości częściowo się pokrywają co powoduje, że tylko zestaw 3 kanałów nie zakłóca się wzajemnie (np. 1, 6, 11).

Z tego pasma korzystają również urządzenia Bluetooth, bezprzewodowe myszki i klawiatury, transmitery sygnału video, kuchenki mikrofalowe...

Nasze zalecenia:

- nie używać kanałów o szerokości 40MHz (czyli przepustowości >150Mb/s) - przy zakłóceniach z innych nadajników może to nawet pogorszyć osiągane prędkości niż je poprawić.

- wybierać kanały 1, 6 lub 11 (ew. 13) - w ten sposób lepiej działa wykrywania kolizji w sieci radiowej niż sytuacja gdy trzy blisko położone nadajniki pracują w kanałach 1,2,3 - pamiętajmy o wzajemnych pokrywaniu się tych kanałów.

- przenieść router w inne miejsce (nawet zmiana położenia o pół metra może przynieść poprawę) - zwykle najlepiej umieścić router w centralnym punkcie mieszkania.

Pomocne programy skanujące pasmo WiFi:

Dla komputerów klasy PC: inSSIDer
Dla urządzeń z systemem Android: Wifi Analyzer
Dla urządzeń z systemem iOS: Network Analyzer Lite

 - przejść na pasmo 5GHz

Pasmo 5GHz

Wiele urządzeń pozwala na pracę w paśmie 5Ghz (standard 802.11 a/ac). W paśmie 5GHz dostępnych jest więcej kanałów, częstotliwości nie zachodzą na siebie.

Cechą tego pasma jest większe tłumienie fal radiowych przez przeszkody niż pasma 2.4GHz - oznacza to, że np. w pokoju obok będzie niższa moc sygnału ale jednocześnie oznacza to, że ew. zakłócenia z sąsiednich mieszkań będą tłumione znacznie mocniej.

Zalecenia - kupując nowy router wybrać model dwuzakresowy (dwupasmowy) pozwalający na jednoczesną pracę w paśmie 2,4GHz i 5GHz. Pozwoli to na zachowanie zgodności ze starszymi urządzeniami oraz lepszą pracę nowych urządzeń. Kupując nowy tablet lub komputer warto wybrać taki, który może łączyć się w paśmie WiFi 5GHz (802.11a, 802.11ac).

Dekodery Ferguson Ariva

Dodatkowe informacje dla użytkowników dekoderów DVB-C dostarczonych przez TVK WSM:

Czytaj więcej...

Wymiana modemów

Informujemy o możliwości wymiany modemu u Abonentów - wymiana pozwoli na osiągnięcie prędkości 20Mb/s i większych.

Wymiana dotyczy modeli: TCM390, TCM410, TCM420; Arris CM450, Arris CM550; TCW750, TWG850.

Modemy z routerem (TCW750-4, TWG850-4) - prosimy o wcześniejszy kontakt e-mailem w celu potwierdzenia dostępności sprzętu.

Nowe modemy nie są wyposażone w port USB.

Wymiana jest bezpłatna pod warunkiem zwrotu modemu w stanie nie gorszym niż wynikający z normalnego użytkowania (bez uszkodzeń mechanicznym itp.).