Jak zamówić

Internet - jak zamówić

Jak założyć, jak dokonać zmian w umowie?

Wszystkie formalności związane z usługą dostępu do Internetu (zawieranie umów, aneksy do umów, zawieszenie dostępu, reaktywacja usługi odłączonej z powodu zaległości) załatwiane są w siedzibie WSM przy ul. A.Struga 1 (os.Kopernika) - pokój nr 9 lub 11.

Telefon: 43 843 93 84.

E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Dane do umowy:

1. Imię i nazwisko

2. Nr PESEL

3. Adres instalacji

4. Adres zameldowania/korespondencji jeśli jest inny niż adres instalacji

5. Wybrana opcja usługi, rodzaj modemu (zwykły/wifi). Do zwykłego modemu można podłączyć własny router, jeśli jednak nie potrafią Państwo samodzielnie go skonfigurować zalecamy wybór modemu z wbudowanym wifi.

6. Czy wpłaty będą Państwo dokonywać przez Internet czy w punktach kasowych/bankach - wtedy przygotowane zostaną druki do wpłat.

opcjonalnie:

5. Nr telefonu i/lub adres e-mail - do kontaktu w celu realizacji umowy przez dz. techniczny. Prosimy również o zgodę na przetwarzanie danych. Dane nie będą wykorzystywane do celów marketingowych.

Opłata instalacyjna:

Płatna z góry na konto WSM: 30 1020 3958 0000 9302 0150 8936

Instalacja:

Po pozytywnej weryfikacji (brak zaległości wobec WSM) i podpisaniu Umowy przez dwóch członków Zarządu WSM, dokumenty przekazywane są do biura TVK. Pracownicy TVK telefonicznie uzgadniają termin montażu.

Usługa zakończona jest modemem kablowym podłączanym do sieci telewizji kablowej. W razie potrzeby wymienione zostanie gniazdo abonenckie tv.

Opłaty abonamentowe:

Na konto wirtualne wskazane w protokole podłączenia usługi. Termin płatności: do 15 dnia każdego miesiąca.

Okres rozliczeniowy: od 1 do ostatniego dnia miesiąca. Za pierwszy niepełny miesiąc opłata jest odpowiednia zmniejszana.

Telewizja

cyfrowa

Pomoc techniczna

Komunikaty techniczne

Internet

Internet bez limitu

Program lokalny

Wydarzenia w Wieluniu

Wiadomości z Wielunia

Nasze programy

SPRAWDŹ PRĘDKOŚĆ

Jedynym uznawanym testerem prędkości do postępowania reklamacyjnego jest system PRO Speed Test. Test musi zostać wykonany jako certyfikowany.

Aplikacja stacjonarna na komputery z systemem Windows i macOS – PRO Speed Test została certyfikowana przez Prezesa UKE od dnia 01.12.2020 na okres 2 lat. Aplikacja jest certyfikowanym mechanizmem monitorowania i umożliwia przeprowadzenie pomiarów certyfikowanych oraz wygenerowanie Raportu z certyfikowanych pomiarów jakości usługi dostępu do Internetu. Raport można wykorzystać m.in. w postępowaniu reklamacyjnym do wykazania stałych i powtarzających się rozbieżności pomiędzy faktycznym wykonaniem usługi dostępu do Internetu, a wskazanymi w umowie wartościami.

Czym są pomiar certyfikowany i niecertyfikowany?

Pomiar certyfikowany to pomiar, który spełnił wszystkie poniższe warunki, tj. został przeprowadzony:
•    na łączu operatora stacjonarnego;
•    w aplikacji dedykowanej dla systemu Windows lub macOS;
•    z użyciem karty sieciowej odpowiedniej do przepływności łącza (wymagana prędkość połączenia interfejsu sieciowego to 2500 Mb/s lub 1000 Mb/s dla maksymalnej prędkości z umowy poniżej 1000 Mb/s lub 100 Mb/s dla maksymalnej prędkości z umowy poniżej 80 Mb/s
•    gdy obciążenie procesora przed pomiarem było mniejsze niż 20%;
•    gdy obciążenie procesora w trakcie pomiaru było mniejsze niż 85%;
•    gdy prędkość transmisji danych pochodząca od innych aplikacji nie była większa niż 2,5 Mb/s w każdym kierunku;
•    przy braku aktywnych połączeń wirtualnej sieci prywatnej (VPN);
•    przy braku aktywnego udostępniania Internetu na urządzeniu końcowym użytkownika;
•    przy braku obecności innych urządzeń (poza routerem i komputerem użytkownika) w sieci;
•    przy podłączonym zasilaczu sieciowym AC w przypadku urządzenia z możliwością zasilania bateryjnego.

W przypadku niespełnieniu któregokolwiek z ww. warunków pomiar nie będzie certyfikowany. Taki pomiar ma wyłącznie walor informacyjny.

więcej informacji na stronie https://cik.uke.gov.pl/uslugi-teleko/pomiar-predkosci-internetu/certyfikowany-mechanizm/ oraz https://pro.speedtest.pl/

PORTAL WSM

Zarejestruj się i zyskaj dostęp do:

Najważniejszych informacji dotyczących lokalu oraz szczegółów umowy z WSM,
Szczegółowych informacji na temat wysokości historycznych (okres 3 lat) oraz bieżących opłat związanych z umową,
Wyciągu z konta związanego z umową z WSM,
Odczytów i rozliczeń mediów, wraz ze szczegółami liczników zamontowanych w lokalu,
Zamieszczonych na portalu dokumentów oraz e-faktur.

więcej na wsm.wielun.pl

Na tej stronie używamy cookies. Uzyskujemy do nich dostęp w celach statystycznych oraz zapewniają one prawidłowe działanie witryny.