Internet

Cennik usługi dostępu do Internetu

dla użytkowników indywidualnych będących abonentami telewizji kablowej.

obowiązuje od 15.12.2022r.

Opłaty instalacyjne
LP	Rodzaj usługi	Opłata brutto [zł]
1	Aktywacja usługi dostępu do Internetu zawiera: wydanie i aktywację podstawowego modemu kablowego bez funkcjonalności WiFi, podłączenie modemu w lokalu Abonenta do gniazda multimedialnego, konfigurację komputera Abonenta)	100,00
2	Aktywacja usługi dostępu do Internetu, z WiFi zawiera: wydanie i aktywację modemu kablowego z funkcjonalnością WiFi, podłączenie modemu w lokalu Abonenta do gniazda multimedialnego, konfigurację komputera Abonenta)	160,00
3	Aktywacja i konfiguracja modemu z portem bezprzewodowym (Zmiana modemu standard na WiFi)	60,00
4	Aktywacja usługi (Uruchomienie nieaktywnej usługi na istniejącym przyłączu)	40,00
Opłaty abonamentowe miesięczne
LP	Rodzaj usługi	Opłata brutto [zł]
1	Nielimitowany dostęp do Internetu na bazie eksploatowanej sieci TVK WSM jednego terminala abonenckiego z szybkością do 100 Mb/s / 10 Mb/s (pobieranie/wysyłanie) (Opcja A, modem bez WiFi)	45,37
2	Nielimitowany dostęp do Internetu na bazie eksploatowanej sieci TVK WSM jednego terminala abonenckiego z szybkością do 100 Mb/s / 10 Mb/s (pobieranie/wysyłanie) (Opcja A, modem/router z WiFi)	50,36
3	Nielimitowany dostęp do Internetu na bazie eksploatowanej sieci TVK WSM jednego terminala abonenckiego z szybkością do 200 Mb/s / 15 Mb/s (pobieranie/wysyłanie) (Opcja B, modem bez WiFi)	60,49
4	Nielimitowany dostęp do Internetu na bazie eksploatowanej sieci TVK WSM jednego terminala abonenckiego z szybkością do 200 Mb/s / 15 Mb/s (pobieranie/wysyłanie) (Opcja B, modem/router z WiFi)	65,48
5	Nielimitowany dostęp do Internetu na bazie eksploatowanej sieci TVK WSM jednego terminala abonenckiego z szybkością do 300 Mb/s / 20 Mb/s (pobieranie/wysyłanie) (Opcja C, modem bez WiFi)	85,69
6	Nielimitowany dostęp do Internetu na bazie eksploatowanej sieci TVK WSM jednego terminala abonenckiego z szybkością do 300 Mb/s / 20 Mb/s (pobieranie/wysyłanie) (Opcja C, modem/router z WiFi)	90,68

7	Utrzymanie niezmiennego adresu IP (z klasy publicznej) – za każdy adres	5,04
8	Zawieszenie usługi dostępu do Internetu na okres do 1 miesiąca	bez opłat

Opłaty jednorazowe dodatkowe
LP	Rodzaj usługi	Opłata brutto w zł
1	Podłączenie urządzenia po zakończeniu zawieszenia usługi	Bez opłat
2	Wykonanie nowego przyłącza multimedialnego – za każdy nowy punkt	60,00
3	Wymiana gniazda multimedialnego uszkodzonego z winy Abonenta	50,00
4	Przedłużenie lub wymiana kabla (bez prac instalacyjnych)	20,00
5	Zmiana opcji usługi	Bez opłat
6	Inne zmiany w umowie, w tym: - Przeniesienie praw i obowiązków wynikających z Umowy	20,00
Opłaty za niezwrócenie, utratę, lub uszkodzenie z winy Abonenta sprzętu Operatora
LP	Rodzaj usługi	Opłata brutto w zł
1	Modem kablowy (bez funkcjonalności WiFi)	150,00
2	Modem kablowy (z funkcjonalnością WiFi)	450,00
3	Zasilacz do modemu	40,00

SPRAWDŹ PRĘDKOŚĆ

Jedynym uznawanym testerem prędkości do postępowania reklamacyjnego jest system PRO Speed Test. Test musi zostać wykonany jako certyfikowany.

Aplikacja stacjonarna na komputery z systemem Windows i macOS – PRO Speed Test została certyfikowana przez Prezesa UKE od dnia 01.12.2020 na okres 2 lat. Aplikacja jest certyfikowanym mechanizmem monitorowania i umożliwia przeprowadzenie pomiarów certyfikowanych oraz wygenerowanie Raportu z certyfikowanych pomiarów jakości usługi dostępu do Internetu. Raport można wykorzystać m.in. w postępowaniu reklamacyjnym do wykazania stałych i powtarzających się rozbieżności pomiędzy faktycznym wykonaniem usługi dostępu do Internetu, a wskazanymi w umowie wartościami.

Czym są pomiar certyfikowany i niecertyfikowany?

Pomiar certyfikowany to pomiar, który spełnił wszystkie poniższe warunki, tj. został przeprowadzony:
•    na łączu operatora stacjonarnego;
•    w aplikacji dedykowanej dla systemu Windows lub macOS;
•    z użyciem karty sieciowej odpowiedniej do przepływności łącza (wymagana prędkość połączenia interfejsu sieciowego to 2500 Mb/s lub 1000 Mb/s dla maksymalnej prędkości z umowy poniżej 1000 Mb/s lub 100 Mb/s dla maksymalnej prędkości z umowy poniżej 80 Mb/s
•    gdy obciążenie procesora przed pomiarem było mniejsze niż 20%;
•    gdy obciążenie procesora w trakcie pomiaru było mniejsze niż 85%;
•    gdy prędkość transmisji danych pochodząca od innych aplikacji nie była większa niż 2,5 Mb/s w każdym kierunku;
•    przy braku aktywnych połączeń wirtualnej sieci prywatnej (VPN);
•    przy braku aktywnego udostępniania Internetu na urządzeniu końcowym użytkownika;
•    przy braku obecności innych urządzeń (poza routerem i komputerem użytkownika) w sieci;
•    przy podłączonym zasilaczu sieciowym AC w przypadku urządzenia z możliwością zasilania bateryjnego.

W przypadku niespełnieniu któregokolwiek z ww. warunków pomiar nie będzie certyfikowany. Taki pomiar ma wyłącznie walor informacyjny.

więcej informacji na stronie https://cik.uke.gov.pl/uslugi-teleko/pomiar-predkosci-internetu/certyfikowany-mechanizm/ oraz https://pro.speedtest.pl/